Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site da Alvorada (alvoradaiz.sbs) ou ao contratar qualquer um de nossos programas de educação financeira, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições em sua integralidade.

Se você não concorda com alguma das disposições aqui descritas, pedimos que não utilize nosso site nem nossos serviços. Estamos à disposição pelo e-mail [email protected] para esclarecer qualquer dúvida antes de qualquer compromisso.

2. Descrição dos serviços

A Alvorada oferece serviços de educação financeira para adultos com 40 anos ou mais, realizados de forma presencial ou online, em Brasília — DF. Os programas disponíveis são:

• Uma Manhã Clara (R$ 280): sessão individual de 80 minutos com visão geral por escrito e lista de próximos passos.
• Luz do Dia (R$ 520): programa de quatro semanas em pequenos grupos, com encontros semanais, checklists e anotações de acompanhamento.
• Horizonte Longo (R$ 940): curso de onze semanas com aulas gravadas, caderno de planejamento e três revisões privadas.

A descrição completa de cada programa, com conteúdo, formato e incluídos, está disponível na página Programas.

3. Contratação e pagamento

A contratação de um programa se inicia pelo preenchimento do formulário de contato ou pelo envio de mensagem ao nosso e-mail ou telefone. Após a confirmação de interesse mútuo, enviaremos as instruções de pagamento e a confirmação formal da inscrição.

Os valores apresentados no site estão expressos em Reais (R$) e incluem todos os materiais indicados na descrição de cada programa. Não há taxas ocultas ou cobranças adicionais não informadas previamente.

O pagamento pode ser realizado por meio das formas informadas no momento da contratação. A vaga no programa é confirmada após o recebimento do pagamento ou conforme acordo estabelecido por escrito.

4. Cancelamento e reembolso

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e a legislação vigente. Nossas condições de cancelamento são:

• Cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação, para serviços contratados à distância (online): reembolso integral, sem necessidade de justificativa, conforme direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.
• Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência em relação ao início do programa: reembolso de 80% do valor pago.
• Cancelamento com menos de 7 dias de antecedência antes do início: reembolso de 50% do valor pago.
• Cancelamento após o início do programa: sem direito a reembolso dos encontros já realizados, com avaliação individual para os encontros restantes.

Em caso de impossibilidade de realização por parte da Alvorada (doença, força maior ou outro impedimento justificado), oferecemos o reagendamento ou o reembolso integral, conforme preferência do cliente.

Para solicitar cancelamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Cancelamento".

5. Uso do site

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Fazer uso do conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais.
• Não reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente qualquer parte do site sem autorização prévia e por escrito da Alvorada.
• Não tentar acessar áreas restritas do site por meios não autorizados.
• Não transmitir vírus, malware ou qualquer conteúdo prejudicial ao funcionamento do site ou aos dispositivos de outros visitantes.
• Fornecer informações verdadeiras ao preencher o formulário de contato.

Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso de usuários que violem estas condições, sem aviso prévio.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, design, materiais de curso, checklists, cadernos de planejamento e gravações de aula — é de propriedade da Alvorada ou está devidamente licenciado para uso pela empresa.

É vedada a reprodução parcial ou integral, a modificação, a distribuição ou o uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa e escrita da Alvorada. O uso pessoal dos materiais pelos participantes inscritos nos programas é permitido, desde que não envolva distribuição a terceiros.

7. Limitação de responsabilidade

A Alvorada envida todos os esforços para que as informações e o conteúdo do site sejam precisos, completos e atualizados. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais erros, omissões ou imprecisões, tampouco por decisões tomadas com base exclusiva no conteúdo aqui publicado.

Não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias de acesso ao site por razões técnicas ou de manutenção.
• Danos causados por vírus ou invasões de terceiros, desde que tenhamos adotado as medidas de segurança razoáveis.
• Conteúdo de sites externos vinculados ao nosso por meio de links. A inclusão de links não implica endosso das informações nesses sites.

8. Natureza educativa dos serviços

O conteúdo dos nossos programas tem finalidade informativa e educativa — o objetivo é ajudá-lo a compreender melhor sua própria situação e desenvolver hábitos mais conscientes em relação ao dinheiro. Nenhuma informação fornecida pela Alvorada deve ser interpretada como assessoria financeira, recomendação de investimento, consultoria jurídica ou tributária de natureza personalizada.

Para decisões financeiras relevantes, recomendamos que você consulte um profissional habilitado e registrado nos órgãos reguladores competentes (Banco Central do Brasil, CVM, CFC, OAB, conforme o caso).

9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e durante a prestação dos nossos serviços é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

O uso de cookies é descrito na nossa Política de Cookies.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente da interpretação ou aplicação deste documento será submetida ao foro da Comarca de Brasília — DF, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer a qualquer instância, encorajamos o contato direto conosco para que possamos buscar uma solução amigável e rápida para a situação.

11. Alterações nos termos

A Alvorada pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação da versão atualizada nesta página. O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação equivale à aceitação das novas condições.

Para mudanças relevantes que afetem contratos em andamento, comunicaremos os participantes por e-mail com antecedência razoável.

12. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato: